違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法

一、為規范快手舉報投訴受理工作,樹立良好的社會形象,根據有關法律法規規定,結合網站實際情況制定本制度。

二、違法和不良信息舉報范圍包括但不限于以下內容:

1、暴恐信息(危險物品制作、涉恐涉暴、危害公安安全信息等)

2、政治反動(違反國家相關法律法規、危害國家安全、破壞國家形象、破壞民族團結等行為)

3、色情低俗(色情視頻、色情推廣用戶、低俗媚俗等,包括但不限于首幀、字幕、音頻、視頻、直播等)

4、違法信息(違規物品買賣、賭博行為、釣魚信息、詐騙信息、傳銷信息等)

5、行為低俗(低俗動作、低俗表演、低俗炒作等)

6、血腥暴力(虐待動物、暴力斗毆等)

7、非法行為(破壞公共私人財產、擾亂公共秩序、造謠傳謠、封建迷信、誘導關注打賞等)

8、著裝暴露(暴露畫面、未成年人敏感部位裸露等)

9、危險行為(危險游戲、危險駕駛、危險動作等)

10、語言違規(語言低俗、惡意炒作等)

11、未成年不當行為(不適宜未成年參與或觀看的行為等)

12、用戶糾紛(人身攻擊、冒充他人、泄露他人隱私、騷擾他人、侵犯他人權益等)

詳見《快手社區管理規定(試行)》

三、快手安排專人負責舉報投訴的受理工作,向社會公布舉報電話。

四、舉報人的舉報方式不受限制,鼓勵舉報人通過各種方式舉報并提供相關證據,以便核查情況。

五、指定專人負責受理各類舉報投訴,遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則,暢通舉報投訴渠道。

六、按照以下程序處理舉報投訴受理:

1、受理

(1)受理來源分為APP舉報、來電、來訪、通過舉報郵箱舉報、有關部門移送等方式。

(2)投訴舉報的受理登記實行首(問)接負責制。接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。對來訪舉報的,應指派專人接待;對電話舉報的,應指派專人聽取內容并做好記錄;對書面舉報的,應做好登記并后附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯系電話等由舉報投訴人自愿陳述,不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。

(3)不屬于本網站職責范圍的舉報、投訴事項,應當先向舉報投訴人說明,告知其向有關主管部門舉報投訴。

2、處置

對受理的舉報,將在24小時內處理,工作人員會對舉報內容進行認真核實,如核實后確實存在違規行為,將根據違規程度進行處理,包括但不限于限制出現在發現頁或同城頁、刪除、封禁等。

3、反饋

(1)舉報投訴成功處理后,向舉報者及時反饋結果。

(2)對于上級交辦和有關部門移送的舉報投訴,應以書面形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。

七、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料,要及時收集整理歸檔。

八、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被舉報單位或個人。與投訴、舉報案件有利害關系的,應當回避。

九、違法和不良信息舉報聯系方式:

電話:400-006-6666(7*24)

郵箱:[email protected]

App:在瀏覽APP過程中,可對站內違規問題進行舉報,針對各信息源均有相應舉報方式,如下所示:

(1)舉報視頻:點擊視頻上方的“三角嘆號”按鈕,在彈窗中選擇【作品舉報】

(2)舉報評論:長按評論內容,在彈窗中選擇【舉報評論】

(3)舉報用戶:在用戶個人主頁,點擊右上角“分享”按鈕,在彈窗中選擇【用戶舉報】

(4)舉報直播:在直播間點擊主播的頭像,在彈窗中點擊“···”按鈕,在彈窗中選擇【舉報】

在直播間點擊右下角“分享”按鈕,在彈窗中選擇【直播舉報】

(5)舉報直播觀眾:點擊用戶名或評論,在彈窗中點擊“···”按鈕,在彈窗中選擇【舉報】

點擊榜單頭像,在彈窗中點擊頭像或用戶名,在彈窗中點擊“···”按鈕,在彈窗中選擇【舉報】

官網:在瀏覽官網過程中,可對站內違規問題進行舉報,針對各信息源均有相應舉報方式,如下所示:

(1)舉報視頻:點擊視頻右側的“三個點”按鈕,在彈窗中選擇【舉報】

(2)舉報評論:點擊視頻右側評論區的“三個點”按鈕,在彈窗中選擇【舉報】

(3)舉報用戶:在用戶個人主頁,點擊昵稱右側的“舉報”按鈕,在彈窗中選擇舉報理由

(4)舉報直播:在直播間點擊右上方“三個點”按鈕,在彈窗中選擇舉報理由

(5)舉報直播觀眾:在直播間點擊右上方在線觀眾的直播觀眾頭像,在彈窗中選擇【舉報】

我已閱讀
天天捕鱼赢话费新版 1分块3大小单双技巧 战略性资产配置 大发快三走势怎么看 贵州今日11选五走势图 九鼎配资 18207期排列5开奖结果 贵州11选五开奖手机版 11选5高手口诀 陕西十一选五遗漏手机版 新疆11选5走势图001 全球股市实时行情 福建36选7开奖结果 上海时时乐计划胆码 股策略 湖北十一选五怎么玩 福建11选5走势图一定牛